一、小及时响应，确认异常<

1. 当客户反馈账目异常时，代理记账公司应立即响应，确认异常的具体情况。要了解客户反馈的具体内容，包括异常的账目类型、金额、时间等。

2. 通过查阅客户的原始凭证、银行对账单、财务软件记录等，核对账目是否存在差异。

3. 如果确认存在异常，应立即通知客户，并告知可能的原因和下一步处理措施。

二、小详细沟通，了解客户需求

4. 与客户进行详细沟通，了解客户对异常账目的关注点和期望解决结果。

5. 认真倾听客户的意见和建议，确保双方对异常账目的处理达成共识。

6. 根据客户的需求，制定合理的解决方案，并告知客户实施步骤和时间安排。

三、小深入调查，找出异常原因

7. 对异常账目进行深入调查，找出原因。可能的原因包括：录入错误、凭证丢失、账户变动等。

8. 分析异常原因，评估对客户财务状况的影响。

四、小制定解决方案，确保账目准确

9. 根据调查结果，制定针对性的解决方案。例如，修正录入错误、补办丢失凭证、调整账户等。

10. 在实施解决方案前，与客户确认方案可行性和预期效果。

11. 严格按照方案执行，确保账目准确无误。

五、小跟进处理，及时反馈进展

12. 在处理异常账目的过程中，及时向客户反馈进展情况，让客户了解处理进度。

13. 如遇特殊情况，及时与客户沟通，寻求解决方案。

14. 确保在规定时间内完成异常账目的处理，避免影响客户财务状况。

六、小总结经验，预防类似问题

15. 在处理完异常账目后，对整个处理过程进行总结，分析问题产生的原因和解决方法。

16. 针对类似问题，制定预防措施，提高代理记账服务的质量。

17. 定期对客户进行财务培训，提高客户的财务素养，减少异常账目的发生。

七、小提升服务质量，赢得客户信任

18. 通过高效处理账目异常，提升代理记账服务的质量，赢得客户的信任。

19. 建立良好的客户关系，为客户提供全方位的财务服务。

20. 持续关注客户需求，不断优化服务流程，为客户提供更加便捷、高效的财务服务。

上海加喜财务公司对账目异常，代理记账如何处理客户反馈？服务见解：

在处理账目异常时，上海加喜财务公司始终坚持客户至上的原则，以专业、高效、严谨的态度为客户提供优质的服务。我们深知，账目异常对客户的财务状况可能造成严重影响，我们会在第一时间响应客户反馈，通过详细沟通、深入调查、制定解决方案、跟进处理等环节，确保账目准确无误。我们注重总结经验，预防类似问题的发生，不断提升服务质量，赢得客户的信任与支持。在未来的工作中，上海加喜财务公司将继续努力，为客户提供更加专业、全面的财务服务。