在进行财务外包的合同履行服务满意度调查之前，首先要明确调查的目的。对于上海公司而言，这一目的可能包括评估外包服务的质量、了解客户需求、优化服务流程以及提升客户满意度等。<

二、确定调查对象

调查对象应包括所有与财务外包服务相关的利益相关者，如财务外包服务商、公司内部财务部门、使用财务服务的业务部门以及最终受益的客户。确保涵盖所有相关方，以便获得全面和客观的评价。

三、设计调查问卷

设计一份详细的调查问卷，包括以下内容：

- 服务质量：包括准确性、及时性、专业性等方面。

- 服务沟通：包括沟通渠道、沟通频率、沟通效果等。

- 服务成本：包括费用合理性、性价比等。

- 服务改进：包括对现有服务的改进建议等。

四、选择调查方式

根据实际情况选择合适的调查方式，如线上问卷、电话访谈、面对面访谈等。线上问卷操作简便，成本低，但可能存在样本偏差；电话访谈和面对面访谈则能更深入地了解客户需求，但成本较高。

五、实施调查

按照既定计划实施调查，确保问卷发放、收集和数据分析的顺利进行。对于线上问卷，可以通过邮件、社交媒体等渠道进行推广；对于电话访谈和面对面访谈，则需要提前预约并确保访谈时间。

六、数据分析

对收集到的数据进行统计分析，包括计算满意度得分、识别服务中的不足之处、分析客户需求变化等。可以使用图表、表格等形式展示分析结果，以便于理解和传达。

七、反馈与改进

将调查结果反馈给相关方，包括财务外包服务商、公司内部财务部门等。根据调查结果，制定改进措施，如调整服务流程、提升服务质量、优化沟通方式等。

八、持续跟踪

满意度调查不是一次性的活动，而是一个持续的过程。定期进行满意度调查，跟踪服务改进的效果，确保财务外包服务始终满足客户需求。

上海加喜财务公司服务见解

上海加喜财务公司深知财务外包对于企业的重要性，因此在合同履行服务满意度调查方面，我们始终坚持以下原则：一是以客户为中心，确保服务质量；二是持续优化服务流程，提升客户体验；三是建立完善的反馈机制，及时响应客户需求。通过定期进行满意度调查，我们能够及时发现并解决服务中的问题，不断提升服务质量，为客户创造更大的价值。未来，我们将继续努力，为客户提供更加专业、高效、贴心的财务外包服务。